Progressive Web Application (PWA) به معنی وب اپلیکیشن پیشرونده و یا پیشرفته می باشد که این امکان را به شهروند می دهد تا رابط کاربری سامانه تنها یکبار بصورت کلی بارگیری شود (کاهش مصرف اینترنت)، افزایش سرعت و همچنین امکان نصب بر روی سیستم عامل های مختلف مثل ویندوز و ios و لینوکس را داشته باشد.
البته به شهروندانی که با گوشی سیستم عامل اندروید وارد سامانه میشوند پیشنهاد دانلود نسخه اندروید نیز داده خواهد شد.

در تولید برنامه سعی شده تا در عین پیشرفته بودن، رابط کاربری ساده و روان طراحی شود تا به راحتی توسط شهروند قابل استفاده باشد و نیاز به آموزش مجزا نداشته باشد. با این حال در بخش های اصلی سامانه مانند گزارش های 137 و پسماند که نحوه ثبت آنها مرحله ای بوده ، در ابتدای کار خود برنامه به شهروندان مرحله به مرحله آموزش خواهد داد.

شهردار می تواند (در صفحه اصلی پنل سازمانی) در یک نمای کلی از برنامه اطلاعات تعداد گزارش های 137 ثبت شده بر اساس وضعیت / بر اساس واحد ها / تلفنی، درخواست ملاقات ها، ایده های شهروندان، شکایات و انتقادات و ... در قالب نمودار مشاهده کند.
می تواند گزارش های 137 ارسال به همراه وضعیت و پراکندگی آن ها در سطح شهر را برروی نقشه مشاهده کند و بدین ترتیب یک ارزیابی کلی از اتفاقات سطح شهر داشته باشد.
اگر به هر گزارش در مدت زمان تعیین شده استاندارد توسط مسئول مربوطه رسیدگی نشد آن گزارش بصورت چشمک زن بر روی نقشه برای شهردار قرمز خواهد شد.

• امکان ایجاد واحد های 137 و همزمان ایجاد نقش برای هر واحد
• امکان ایجاد محدودیت زمانی برای هر خدمت بطوریکه بعد از اتمام محدودیت بصورت چشمک زن بر روی نقشه قرمز خواهد شد.
• امکان فیلتر های گسترده و جزئی بر روی لیست گزارش های 137
• امکان پاسخ به شهروند و تغییر وضعیت گزارش ها
• پیام درون سازمانی ( بدون نمایش به شهروند) در خصوص تغییر واحد 137
• مشاهده امتیاز دهی شهروند به انجام کار
• امکان ثبت گزارش توسط مسئول 137
• امکان خروجی چاپی برای لیست گزارش های و یا بصورت تکی

بله؛ شما می توانید در پنل سازمانی تعیین کنید که برای مثال شهردار تنها در روز سه شنبه این ماه امکان ملاقات عمومی خواهد داشت.
همچنین شما می توانید امکان درخواست ملاقات با سایر افراد غیر شهردار و معاونین هم داشته باشید.

• تلفن گویا
• وب سایت
• اپلیکیشن
• ثبت اپراتور

• شما می توانید استوری و پست در اینستاگرام شهرداری / پیج همکاران / پیج های خبری / پیج های معروف شهر به معرفی سامانه بپردازید.
• نمایش استوری های تبلیغاتی در واتس اپ های همکاران مجموعه
• ارسال پیامک به مردم ( پنل سازمانی سامانه شهرمن می تواند این بخش را برای شما انجام دهد )
• طراحی بنر و استند های سطح شهر و خصوصا استفاده از QR Code برای دسترسی آسان به برنامه
• معرفی به مردم بصورت چهره به چهره در هر بار ورود به ساختمان شهرداری
• معرفی برنامه در روزنامه و یا مجله شهر
• معرفی برنامه با استفاده از کلیپ سخنی از شهردار / موشن گرافی